客戶洪先生駕駛紅旗HS3發生事故，導致車輛左前保險杠凹陷，濟寧星光服務顧問馬成軍及鈑金技師楊廣飛現場對車輛損失進行評估，考慮到該車輛為剛提3天的新車，決定采用無痕修復的新工藝代替傳統的整形噴漆，既能保證車輛保持原版原漆的狀態，又能節省客戶修車所需的時間和金錢成本。在征得客戶同意后立即施工，僅用時30分鐘將車輛修復如新。洪先生專程贈送錦旗，稱贊濟寧星光售后團隊服務熱情、技術精湛。

GL8新陸尊車主劉先生因車輛異響經多家店檢查、維修未果，轉至冠華服務站維修。技術經理劉原東帶領技術團隊通過多輪路試、精密檢測，結合車輛構造原理分析，逐步鎖定故障根源。通過處理后圍板及備胎固定裝置等，最終徹底解決問題。劉先生向售后團隊贈送錦旗，并表示后期會推薦更多的朋友到冠華維修保養。

6月28日，臨沭突降暴雨，客戶車輛被困在積水中，臨沭綜合服務站第一時間安排救援，到達現場后，救援人員馬魯貞發現積水已沒過半個輪胎，他毫不猶豫踏進齊膝深的水中，仔細檢查車輛狀況，防止二次損傷，并用拖車送至服務站檢修。