6月6日凌晨，劉先生駕駛奧迪車輛在十字路口與一輛出租車發生碰撞，車輛左前方受到嚴重撞擊，損失較為嚴重。劉先生電話聯系服務站請求救援，事故經理張曉濤立即趕到現場處理。到達事故現場后，張曉濤對車輛情況詳細了解，安撫客戶情緒，告知處理方案并將客戶安全送回家，車輛也拖到店里?？蛻魧垥詽膶I能力及工作效率給予了高度認可，對店內服務質量表示非常滿意。

6月12日早8點，客戶駕駛車輛不慎掉進田間壩子下面，第一時間聯系服務站。由于公司距離事發地有30多公里，事故查勘員孫良磊接到信息后駕駛自己車輛火速前往，到達現場后協助處理車內受傷人員，聯系醫院朋友給予客戶最好的救治，聯系交警及保險公司處理車輛事故，對事故車輛及時處理，客戶表示非常感謝。

為了提升客戶滿意度，耀華榮威服務站為客戶一對一上門服務，盡量小問題當場解決，節省了客戶的時間。維修技師為車輛盡心全面的檢測完畢后交付客戶，讓客戶更加省心、放心，用行動讓客戶更加信賴。