11月8日，廣汽本田臨沂駿業魯南汽車城“喜悅快修店”隆重開業。該店是廣汽本田在全國開設的第二家喜悅快修店，也是華北地區第一家喜悅快修店，此次落戶臨沂地區，將充分滿足該區域周邊覆蓋的近5000余名廣汽本田車主，令消費者可以第一時間享受廣汽本田的3Q服務。
眾多嘉賓車主齊聚開業現場
繼在全國汽車行業首創特約銷售服務模式之后，廣汽本田再次開創純售后領域的喜悅快修3Q（quality品質、quick快速、qualification授權）全新服務理念（即喜悅快修店簡稱3Q店），為500多萬車主提供優質、快速、值得信賴的汽車售后服務。據了解，Honda純售后領域的喜悅服務店已在日本、臺灣推行，并獲得了眾多車主好評。
近年來，伴隨著汽車消費的年輕化趨勢以及汽車“三包”新規等政策法規的出臺，新生代車主對保養維修的要求越來越高，他們期待能享受到更加快速便捷、優質可靠的售后服務。，面對消費者的需求升級，如何能夠在保持與4S店同等服務和技術水平的前提下，為消費者提供更加方便的售后服務，成為廣汽本田不斷思考的課題。在此背景下專注售后服務的廣汽本田“喜悅快修店”模式應運而生。“喜悅快修店” 開創性地采用3Q服務理念，主要分布在城市中心社區、網點較少的三四線城市以及相對偏遠的地區，在為城市高車輛密度的社區提供更便捷的售后服務的同時，還將填補偏遠地區的售后服務空白。“喜悅快修店”經過廣汽本田授權，維修技術人員由廣汽本田進行直接培訓，確保能夠提供與特約店同等水準的服務。而面對成為消費主力的年輕用戶，廣汽本田不僅在產品導入，更是在“喜悅快修店”建設方面也充分感知他們的需求， 打造出簡約、時尚兼具科技感的售后體驗。
山東遠通集團副總裁王保友為駿業喜悅快修店開業致辭
廣汽本田廠家領導到場致辭恭賀
“3Q店”走進山東遠通集團臨沂駿業魯南店 全年計劃打造20家
臨沂地區一直是廣汽本田的重點銷售區域，近年來業績尤為突出。2在銷量快速增長的同時，用戶的養護維修需求也不斷提高，為了能夠更好地滿足他們的需求，廣汽本田也將 “喜悅快修店”選址于山東遠通集團臨沂駿業魯南店，充分滿足該區域周邊覆蓋的近5000余名廣汽本田車主，令消費者可以第一時間享受廣汽本田的3Q服務。
廣汽本田“喜悅快修店”以“品質、快速、授權”為理念統一建店：首先必須由廣汽本田特約店全資經營，確保服務品質與特約銷售服務店同一標準；其次建店地址選擇離用戶最近的城市社區，或網點較少的三四線城市，便于用戶就近享受服務；另外在授權方面，所有“喜悅快修店”必須要通過廣汽本田的嚴格認證和驗收，工作人員需經廣汽本田的專業培訓，目前主要以抽調特約店經驗豐富的專業人員為來店用戶提供專業服務。“喜悅快修店”的建設圍繞“延續、明亮、簡約、時尚”四個關鍵詞進行，大氣靚麗的外觀、簡約時尚的裝修風格，提供完備的網絡信息設施的客戶休息區都力求打造出“賓至如歸”的歸屬感。此外，“喜悅快修店”志在將優質(quality)、快速(quick)、值得信賴(qualification)的售后服務延伸到客戶的生活圈（目前主要向客戶提供保養、美容、洗車等客戶需求較多的項目），提供優越服務的同時，確保提供純正的零配件，保障產品質量。
廣汽本田廠家正式授權
臨沂本地知名書法家現場潑墨，預祝駿業喜悅快修店開業大吉
駿業喜悅快修店開業大吉
欣喜服務升級，助力銷量再攀高峰
2016年，廣汽本田年終銷量與終端銷量逆市飄紅，雙雙實現大幅增長，銷量佳績的取得，與廣汽本田在產品、營銷、服務領域深耕細作密不可分，不斷升級的欣喜服務，子成為助力廣汽本田業績再上新臺階的重要力量。
隨著目前廣大汽車主要消費群體逐漸轉變為80、90后的新生代，他們對消費環境、服務內容及服務模式都有了更高的要求，期待便利、高效、高品質的售后服務。為此，廣汽本田除了在強化汽車電商整車銷售的同時，還通過天貓、微信、京東商城等互聯網+平臺，開展了如“夏季客戶關懷活動”、“雙十一、十二回饋”等不同主題的客戶關懷服務，在線上開設售后服務專區，為客戶提供原廠保養、原廠配件及延保服務。另外，在線下方面，為了進一步提升服務水平，讓客戶的服務體驗由“滿意”升級為“欣喜”，廣汽本田對已有的維修保養項目進行了全面的優化調整，推出“預約保養59分鐘交車”和“4小時鈑噴快修”兩項升級服務，全面提升用戶體驗；同時，為了全面提升售后維修技師的服務水平，廣汽本田2016年還將持續舉辦第12屆售后服務技術技能競賽，面向全國474家特約店開展“服務之星”評選，通過理論與實操兩項考核對售后維修技師服務能力進行全方位考察，并面向特約店總經理開展售后業務專項培訓，持續提升特約店技術和業務管理水平。
正如廣汽本田剛剛發布的全新企業口號“讓夢走得更遠”那樣，面向未來，廣汽本田將持續提升客戶體驗，不斷升級欣喜服務，為用戶真正帶來“購買的喜悅”，助力他們幸福汽車生活夢想的實現。
經銷商名稱：駿業廣汽本田魯南店
聯系電話：0539-7678787
地址：山東省臨沂市蘭山區蒙山大道與聚才路交匯西200米路南（魯南汽車城南門對過）